Privacidade e segurança

A K9 preza pela qualidade dos produtos comercializados pela marca, visando sempre a satisfação do seu cliente. Considerando a credibilidade construída com seus consumidores, a K9 desenvolveu uma Política de Trocas e Devoluções com base no Código de Defesa do Consumidor.

DEVOLUÇÃO OU TROCA POR DESISTÊNCIA

Se você recebeu o produto em perfeitas condições e não ficou satisfeita, você pode solicitar a devolução ou troca do produto, seguindo as seguintes instruções:

• - Enviar um e-mail para shoponline@k9fashion.com.br informando a desistência em até 10 (dez) dias corridos após o recebimento do mesmo.
• - O produto não pode ter sido usado e deve estar com etiqueta, lacre e tag originais afixados no mesmo.
• - Aguardar demais instruções para envio do mesmo.

Você também pode optar por levar em qualquer uma de nossas lojas físicas, portando a Nota Fiscal e seguindo as mesmas regras descritas acima.

Qualquer peça devolvida em desacordo com essas regras será reenviada ao remetente.